Juridische informatie

Naam van de werkmaatschappij : SAS LA PETITE MOUCHEROLLE
E-mail : contact@lesclarines.com
Telefoon : +33 (0)4 76 95 81 81
Aandelenkapitaal : 100 050 €
Individueel BTW-identificatienummer : FR 08 911 971 042
Siret nummer : 911 971 042 00013
Fotocredit : Eliophot + Thomas Hytte + Olivier Rebattet

VERANTWOORDELIJKHEID

Door deze site te bezoeken, wordt u ervan op de hoogte gesteld dat het gebruik van internet de naleving vereist van een reeks wetten die met name betrekking hebben op het auteursrecht en de wet op de gegevensbescherming. Les Clarines en ELIOPHOT kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of weglatingen. De uitgever behoudt zich bovendien het recht voor om de informatie op de site op elk moment te wijzigen en bij te werken.

COPYRIGHT

In overeenstemming met de Franse wet op intellectueel eigendom is de reproductie voor ander gebruik dan privégebruik, verkoop, verspreiding, publicatie, aanpassing of communicatie, geheel of gedeeltelijk, van de gegevens (presentatie, lay-out van de site, foto's, teksten en illustraties beschermd door auteursrechten) strikt onderworpen aan de voorafgaande schriftelijke toestemming van de houders van de bovengenoemde rechten.

INFORMATIETECHNOLOGIE EN BURGERLIJKE VRIJHEDEN     

Elke gebruiker die direct of indirect nominatieve informatie heeft verstrekt, heeft recht op toegang en rectificatie in overeenstemming met wet nr. 7817 van 6/01/78 (Informatietechnologie en burgerlijke vrijheden) door contact op te nemen met de beheerder van de site.

BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking

De Site wordt gepubliceerd door de beheermaatschappij waarvan de contactgegevens hierboven zijn vermeld.
Toegang tot de website en gebruik van de inhoud zijn onderworpen aan de onderstaande gebruiksvoorwaarden. 

Aard van persoonlijke gegevens 

Persoonsgegevens" betekent alle persoonlijke informatie die u met de werkmaatschappij deelt en die de werkmaatschappij direct of indirect in staat kan stellen u als natuurlijke persoon te identificeren, bijvoorbeeld wanneer u de website bezoekt, informatie aanvraagt of een kamer of andere dienst reserveert.

De verzamelde persoonlijke gegevens

U kunt worden gevraagd om uw persoonlijke gegevens te verstrekken wanneer u de website van de werkmaatschappij bezoekt.

Het verplichte of optionele karakter van de gevraagde informatie wordt op het moment van verzamelen aangegeven met een sterretje "*". Informatie gemarkeerd met een sterretje is verplicht omdat het voor ons essentieel is om uw verschillende verzoeken te verwerken. De andere informatie is bedoeld om u beter te leren kennen en onze diensten te verbeteren. Deze informatie is dus optioneel.

De werkmaatschappij verzamelt en verwerkt uw achternaam, voornaam, e-mailadres, factuuradres, telefoonnummer, IP-adres, verbindings- en surfgegevens, uw voorkeuren en interesses (niet-rokenkamer, voorkeurskamer, type verblijf, etc.) en uw online beoordelingen.

Wanneer worden uw persoonlijke gegevens verzameld?

• U surft op de website (IP-adres en cookies) en raadpleegt producten of diensten;
• U kunt de werkmaatschappij uw opmerkingen sturen in bepaalde secties, via vragenlijsten of contactformulieren, of via de officiële pagina van de sociale netwerken van de werkmaatschappij;
• Je stuurt de werkmaatschappij een e-mailbericht ;
• Schrijf je in op de mailinglijst voor de nieuwsbrief;
• Je deelt een pagina of een aanbieding door een e-mail te sturen of via een sociaal netwerk;
• Je vult een tevredenheidsvragenlijst in;
• U vraagt een offerte aan.
•  

Gegevensopslag

De verzamelde informatie wordt opgeslagen in onze verschillende reserveringssystemen op beveiligde, SSL-gecertificeerde databases.

Deze database bevat de namen, adressen, telefoonnummers, functiebenamingen, bedrijfsnamen en creditcardgegevens van gasten. We kunnen ook andere informatie vastleggen, zoals uw kamer-, maaltijd-, drank- en andere servicevoorkeuren, evenals de geschiedenis van uw verblijf bij ons.

Doel van gegevensverzameling door de werkmaatschappij

Via de website verzamelt de werkmaatschappij informatie over u die strikt noodzakelijk is voor de volgende doeleinden:

1. Om uw informatieaanvragen en reserveringen te beheren, evenals een eventueel loyaliteitsprogramma;
2. Om de diensten van de werkmaatschappij te verbeteren en te personaliseren om uw navigatie op de website te vergemakkelijken;
3. Alle klantrelaties beheren en controleren;
4. Inschrijvingen op nieuws en promotionele aanbiedingen van de werkmaatschappij (nieuwsbrief) beheren;
5. Al uw verzoeken om toegang beheren in overeenstemming met de huidige wetgeving;
6. Onbetaalde rekeningen en geschillen beheren;
7. Behandel sollicitaties op vacatures van de werkmaatschappij die onder je aandacht zijn gekomen of open sollicitaties;
8. Het meten van kwaliteit en tevredenheid. 

Als u de vereiste informatie niet verstrekt, wordt uw verzoek niet in behandeling genomen.

Verplichtingen van de werkmaatschappij met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens

Transparantie en doel : 

Er worden of worden geen persoonlijke gegevens verzameld zonder uw medeweten. Het facultatieve of verplichte karakter van de informatie die aan de werkmaatschappij moet worden meegedeeld in het kader van de gegevensverzameling op de website, zal u vooraf worden meegedeeld door de aanwezigheid van het sterretje "*". De beheermaatschappij verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de in deze juridische kennisgeving beschreven doeleinden.

Evenredigheid en relevantie : 

De werkmaatschappij verzamelt en verwerkt alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om uw verzoek te verwerken of om de aan u aangeboden diensten te personaliseren.

Opslagtijd gegevens :

De werkmaatschappij bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om deze te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Veiligheid en vertrouwelijkheid : 

De werkmaatschappij verplicht zich de nodige maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen en deze niet aan onbevoegde derden bekend te maken.

We kunnen verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens door te geven aan lokale autoriteiten als dit wettelijk vereist is of als onderdeel van een onderzoek en in overeenstemming met de lokale regelgeving.

Zoals de meeste websites wordt bepaalde informatie automatisch geregistreerd via een protocol. Deze informatie omvat protocoladressen (IP-adres), het type browser dat wordt gebruikt, internetserviceprovider, referentie- en eindpagina's, besturingssysteem, datum, tijd en Clickstream-gegevens.

Cookies registreren geen informatie die gebruikers verstrekken tijdens een online boeking of bij het registreren van een klantenaccount. Cookies identificeren eerder uw browser dan uzelf en kunnen op zichzelf uw identiteit niet onthullen.

Je rechten respecteren : 

U wordt geïnformeerd over uw recht op aanvraag, toegang, rectificatie en bezwaar op legitieme gronden, evenals uw recht om bezwaar te maken tegen commerciële werving in overeenstemming met de bepalingen van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978.

Recht van toegang, rectificatie en verzet :

In overeenstemming met de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 over gegevensverwerking, gegevensbestanden en individuele vrijheden, hebt u op schriftelijk verzoek recht op toegang tot en rectificatie van alle informatie die over u wordt bijgehouden.
U kunt ook, om legitieme redenen, bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen en informatie over u te verkrijgen, kunt u contact opnemen met de beheermaatschappij, waarvan u de contactgegevens aan het begin van deze juridische verklaring vindt.

COOKIES

Wanneer u de website raadpleegt, kunnen bepaalde gegevens met betrekking tot het surfen op uw terminal worden opgeslagen in bestanden die "cookies" worden genoemd en die op uw terminal worden geïnstalleerd, afhankelijk van de keuzes die u hebt gemaakt met betrekking tot cookies en die u op elk moment kunt wijzigen.

Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen in een speciale ruimte op de harde schijf van uw terminal wanneer u uw browser gebruikt om een online dienst te raadplegen. Het stelt de verzender in staat om de terminal waarin het is opgeslagen te identificeren voor de duur van de geldigheid of de opslag van de cookie.

De cookies die door de werkmaatschappij worden uitgegeven, worden gebruikt voor de hieronder beschreven doeleinden, voor de duur van de geldigheid van de betreffende cookie, afhankelijk van uw keuzes, die voortvloeien uit de instellingen van uw browsersoftware die wordt gebruikt wanneer u de website bezoekt en die u op elk moment kunt wijzigen.

Cookies van partnerbedrijven (third-party cookies) kunnen op uw computer worden geplaatst via de pagina's van de website

Alleen de verzender van een cookie kan de informatie in de cookie lezen of wijzigen.

Op de website worden verschillende soorten cookies gebruikt voor verschillende doeleinden. Sommige zijn noodzakelijk voor uw gebruik van de website.

Analytische cookies

Dit zijn cookies waarmee de werkmaatschappij :

• om statistieken te genereren over de verschillende elementen waaruit de website bestaat (bezochte secties en inhoud, afgelegde weg) om de geboden browse-ervaring te verbeteren;
• om het totale aantal advertenties te tellen dat door haar wordt weergegeven op haar advertentieruimten, om deze advertenties te identificeren, het aantal keren dat ze worden weergegeven, het aantal kliks en browse-informatie.

Voorbeeld van analytische cookies

• GA Analytics: registratie van surfgegevens         
• utm Analytics: registratie van surfgegevens         
• Campagne: registratie van surfgegevens voor reclamecampagnes

Cookies en plug-ins voor sociale netwerken (sociale knoppen)

De exploiterende onderneming kan op de website instrumenten opnemen om inhoud met andere personen te delen of om deze personen op de hoogte te stellen van uw raadpleging van of mening over inhoud op onze site. Dit is met name het geval met de knoppen "Delen" en "Vind ik leuk" op sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, enz.

De werkmaatschappij heeft geen controle over het proces dat sociale netwerken gebruiken om informatie te verzamelen.

• Facebook Connect: maak verbinding met je Facebook-account
• Facebook Social Graph: de pagina delen op Facebook
• Pinterest: deel de pagina op Pinterest     
• Linkedin: deel de pagina op Linkedin
• Instagram: de pagina delen op Instagram

Cookies en machine-identifiers voor veilige transacties

Wij informeren u dat wanneer u een bestelling plaatst, de werkmaatschappij, of haar dienstverleners die namens haar handelen, cookies kan plaatsen of informatie kan verzamelen met betrekking tot uw terminal, in het bijzonder de informatie (technische beveiligingskenmerken) die nodig is om uw apparatuur (computer, tablet of mobiele telefoon) te herkennen om uw apparatuur te identificeren met het oog op het beveiligen van transacties in uw belang.

Advertentiecookies

De reclame-inhoud (afbeeldingen, animaties, video's, etc.) die wordt weergegeven in de advertentieruimten van de exploitant kan cookies bevatten die zijn uitgegeven door derden en die gedurende de geldigheidsperiode van de cookies kunnen worden gebruikt om klikken te tellen en u de meest geschikte reclame aan te bieden op basis van uw surfgedrag, interessegebieden en voorkeuren.

Het weigeren van reclamecookies heeft geen invloed op het gebruik van de site en leidt niet tot het stopzetten van reclame op de site of op internet. Het enige effect is dat er advertenties worden weergegeven die geen rekening houden met uw interessecentra of voorkeuren.

Deze cookies zijn voornamelijk afhankelijk van de reclamebureaus. We kunnen ze hier niet allemaal opnoemen:

• AdWords: aankoop van gesponsorde trefwoorden die worden weergegeven op Google
• Facebook aangepaste doelgroep
• gerichte reclame: registratie van browsingpatronen

Gericht adverteren 

De site kan cookies bevatten die zijn uitgegeven door derden (reclamebureaus en -tools) en die hen in staat kunnen stellen om, gedurende de geldigheidsperiode van de cookie, browsegegevens te verzamelen met betrekking tot apparaten die verbinding maken met onze sites en om u reclamecontent aan te bieden die waarschijnlijk overeenkomt met uw eerdere browsen op de site.  

In geen geval zal het verzamelen van deze gegevens deze dienstverleners in staat stellen om u persoonlijk te identificeren. Uw naam, voornaam, gebruikersnaam, postadres, e-mailadres en wachtwoord zullen in geen geval worden meegedeeld aan derden zonder uw voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming.

Uw keuzes met betrekking tot cookies

U hebt verschillende opties om cookies te beheren. De instellingen die u maakt, kunnen van invloed zijn op uw surfervaring op internet en uw voorwaarden voor toegang tot bepaalde diensten waarvoor het gebruik van cookies vereist is.

De keuzes die uw browsersoftware u biedt

U kunt uw webbrowser (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, enz.) zo instellen dat cookies op uw terminal worden opgeslagen of juist worden geweigerd.

Cookies weigeren 

Als u weigert cookies te accepteren, zijn bepaalde functies, zoals identificatie/verbinding met uw persoonlijke ruimte of personalisering van uw browsen (keuze van voorkeurstaal bijvoorbeeld) niet langer beschikbaar.

De werkmaatschappij wijst alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van de verminderde werking van haar diensten en functies als gevolg van de weigering van de cookie.

Hoe maak je je keuzes, afhankelijk van de browser die je gebruikt?

Om cookies en uw keuzes te beheren, is de configuratie van elke browser anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, dat u vertelt hoe u uw cookievoorkeuren kunt aanpassen.

Voor Internet Explorer™ :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
of

Klik in Internet Explorer op de knop Extra en vervolgens op Internetopties. Klik op het tabblad Algemeen onder Browsegeschiedenis op Instellingen. Klik op de knop Bestanden weergeven. Klik op de kolomkop Naam om alle bestanden alfabetisch te sorteren en scrol vervolgens naar beneden in de lijst totdat u bestanden ziet die beginnen met het voorvoegsel "Cookie" (alle cookies hebben dit voorvoegsel en bevatten meestal de naam van de website die de cookie heeft aangemaakt). Selecteer de cookie(s) die de naam van de werkmaatschappij bevatten en verwijder ze. Sluit het venster met de lijst met bestanden en klik twee keer op OK om terug te keren naar Internet Explorer.

Voor Safari™:

https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Of
Kies in uw browser Bewerken > Voorkeuren. Klik op Beveiliging. Klik op Cookies weergeven. Selecteer de cookies die de naam van de werkmaatschappij bevatten en klik op Verwijderen of Alles verwijderen. Zodra je de cookies hebt verwijderd, klik je op Gereed.

Voor Chrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Of
Open Google Chrome. Klik op de werkbalk van de browser op Meer. Plaats uw cursor op Meer hulpmiddelen en klik vervolgens op Browsegegevens wissen. Vink in het venster "Browsegegevens wissen" de vakjes Cookies en gegevens van andere sites of plug-ins en Afbeeldingen en cachebestanden aan. Gebruik het menu bovenaan om de hoeveelheid gegevens te selecteren die je wilt verwijderen. Selecteer Vanaf Start om alles te verwijderen. Klik op Browsegegevens verwijderen.

Voor Firefox™:

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Of
Ga naar het tabblad "Extra" van je browser en selecteer het menu "Opties". Selecteer in het venster dat verschijnt "Privacy" en klik op "Specifieke cookies verwijderen". Zoek de bestanden met de naam van de werkmaatschappij. Selecteer ze en verwijder ze.

Voor meer informatie over cookies

De werkmaatschappij nodigt u uit om de CNIL website te raadplegen op het volgende adres: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Doorverwijzing naar de consumentenombudsman

In overeenstemming met de artikelen L. 616-1 en R. 111-1 6° van de Consumentencode heeft de klant het recht om de zaak voor te leggen aan de Ombudsman voor Toerisme en Reizen, waarvan de contactgegevens momenteel als volgt zijn:
Bemiddelaar in toerisme en reizen,
MTV Bemiddeling Toerisme Reizen
BP 80 303
75823 Parijs Cedex 17